Satisfaction ou remboursement

Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez Pur lin et Cie vous donnent entière satisfaction. Le cas échéant, nous acceptons les retours et les échanges pourvu que les conditions suivantes sont respectées :

Détails des conditions de retour

  1. Vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande à compter de la date de réception de votre commande.
  2. Le reçu de la transaction doit être inclus.
  3. Les articles doivent être neufs et non utilisés. Les articles retournés endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
  4. Les retours sont expédiés sous votre responsabilité et à votre charge sauf si nous avons expédié le mauvais articles.
  5. A réception, votre colis sera traité sous 48-72h. Les articles retournés vous seront entièrement remboursés.

Les retours qui ne respecteront pas ces conditions pourront être refusés par notre société.

Marche à suivre

Il vous suffit pour cela de prendre contact avec le Service Client au 514-974-5909 pour obtenir un numéro d’autorisation avant d’expédier votre colis, tout colis expédié sans autorisation sera refusé.

Livraison

Le délai de livraison maximum est de 10 jours ouvrable.

Le délai commence le jour de la confirmation de votre commande par email.

Emballage des produits

Tous nos produits sont emballés avec soin d’un ruban et d’une étiquette Pur lin et Cie pour plus de plaisir à offrir ou à s’offrir.